Jest to punkt wyjścia do dalszych kroków. Dokonana przez specjalistów kompleksowa analiza wszelkiej dokumentacji oraz informacji w sprawie, umożliwia ustalenie wysokości i rodzaju wierzytelności, możliwych sposobów zabezpieczenia należności, zweryfikowanie podmiotu dłużnika oraz podjęcie decyzji co do dalszych kroków w celu odzyskania należności. Niezwykle ważne jest ponadto określenie terminu przedawnienia roszczenia. Na tym etapie Klient zostaje kompleksowo poinformowany o planowanych działaniach.

Po dokonaniu analizy sprawy podejmujemy kontakt z dłużnikiem w celu polubownego odzyskania należności. Na tym etapie staramy się przekonać dłużnika do tego, że dalsze unikanie zapłaty może wiązać się z koniecznością poniesienia przez niego dodatkowych kosztów.
Kontakt odbywa się – w zależności od sytuacji – osobiście w ramach umówionego spotkania z dłużnikiem, telefonicznie, mailowo, w ramach czynności terenowych lub poprzez skierowanie do dłużnika wezwania do zapłaty.
Na tym etapie dążymy do ustalenia z dłużnikiem sposobu oraz terminu uregulowania należności.
Etap polubowny obejmuje również wywiad gospodarczy, w ramach którego, staramy się uzyskać jak najwięcej informacji o składnikach majątku dłużnika, w celu ewentualnej egzekucji lub zabezpieczenia roszczenia w postępowaniu sądowym.
Ważnym dla jest, iż wszelkie rozmowy i negocjacje odbywają się w profesjonalny sposób z zachowaniem biznesowych i etycznych standardów oraz z poszanowaniem drugiej strony, tak aby nie miało to wpływu na relacje dłużnika z wierzycielem.

W przypadku, gdy wskutek braku dobrej woli dłużnika w zakresie spłaty należności, gdy etap polubowny nie przyniesie rezultatu, sprawa zostaje skierowana na drogę sądową.
Ważne jest, aby na etapie sądowym prowadzić sprawę w sposób umożliwiający szybkie uzyskanie merytorycznego rozstrzygnięcia sprawy wraz z klauzulą wykonalności umożliwiającą prowadzenie egzekucji komorniczej.
W tym zakresie pozostajemy w kontakcie z Sądami w celu ustalenia aktualnego stanu sprawy oraz aby odpowiednio reagować dostępnymi narzędziami prawnymi, by jak najsprawniej uzyskać stosowny tytuł będący podstawą do dalszego działania.

Jeśli po uzyskaniu prawomocnego tytułu z nadaną klauzulą wykonalności dłużnik wciąż nie będzie regulował należności, sprawa zostaje skierowana do egzekucji komorniczej.
Na tym etapie – wykorzystując zdobytą dotychczas wiedzę o składnikach majątku dłużnika – sporządzamy wniosek egzekucyjny, który umożliwia najpełniejszą realizację tytułu wydanego przez Sąd.
Należy wskazać, że w tym okresie bierzemy aktywny udział w działaniach podejmowanych przez komornika jako strona postępowania, zapewniając chociażby zaplecze logistyczne czy też rozwiązania problemów, gdyby takie zaistniały.